Въпрос и отговор

цена

Тъй като ние искаме да бъдем ясни за нашите клиенти, ще видите цената без ДДС за всеки продукт.
Можете да видите общата сума в пазарската количка. Ако искате да отмените покупката по това време, това е възможно.

Станете дилър

VDSTEENXXL винаги търси добри партньори за продуктите
на пазара.

За повече информация, моля свържете се с нас на:
Мейл: [имейл защитен]
Телефон: +31 (0) 40 207 06 05
GSM: +31 (0) 6-20393025 (наличен до 22.00:XNUMX)

ОТКРИВАНЕ ЧАСОВЕ
Ние сме отворени от:
От понеделник до петък: 7.00:17.00 – XNUMX:XNUMX часа

Събота и неделя: затворено

Друг път по уговорка

изпращам

Ние използваме различни тарифи за разходите за доставка на вашата поръчка в рамките на Холандия, в зависимост от общата сума на поръчката, обема/дължината/теглото на въпросния артикул. Разходите за доставка ще ви бъдат известни в количката за пазаруване. Специални цени важат за пратки до Wadden Islands. Молим Ви да се свържете с нас по имейл или телефон.
Доставяме безплатно в Холандия от €100 без ДДС, с изключение на Ваденските острови. (За доставка до Wadden Islands, моля, свържете се с нас по имейл или телефон за разходите за доставка)

За Белгия има различни тарифи за пощенска кутия, малки пакети и големи пакети.
Ще намерите тарифите в пазарската количка.

За всички останали страни в ЕС изпращаме само пощенска кутия според фиксирани тарифи (различни за всяка държава)

Въведете като адрес за доставка адрес, където някой може да приеме пакета през деня !! Пакетната услуга идва през деня и ако не успеят да доставят пакета, го вземат отново със себе си!

Възможно е също да съберете поръчката си от нас. Разбира се, няма да бъдат начислени разходи за доставка.

Опции за плащане

Предплащане по банков път / нареждане по фактура:

С тези методи на плащане ще получите фактура след вашата поръчка с нашите банкови данни.
След като сумата бъде получена в нашата сметка, вашата поръчка ще бъде обработена допълнително.
Обърнете внимание! понякога може да отнеме 2 дни, преди да видим плащането.
Това се случва главно, ако плащанията се извършват от банка, различна от банката ING.
Предимството е, че тази опция е безплатна и може да се използва и от всички притежатели на чуждестранни сметки
Нищо допълнително не се таксува за този начин на плащане.

идеален:

Плащането чрез iDeal е най-избраната опция за плащане в Холандия. С този начин на плащане веднага ще видите екрана с доверен вход на вашата банка, след като направите поръчката си
където плащате плащането веднага.
Всяка голяма банка в Холандия предлага възможност за плащане с iDeal. Голямото предимство на плащането с iDeal е, че е безплатно за вас и веднага виждаме, че поръчката е платена.
Следователно вашата поръчка ще бъде обработена незабавно.

Paypal:

Можете също да платите с вашата сметка в Paypal.
За това, разбира се, трябва да имате сметка в Paypal, върху която е депозирано салдото или която е свързана с вашата банкова сметка или кредитна карта.
Също с този начин на плащане сумата се дебитира директно от вашата сметка и поръчката ще бъде обработена незабавно.
Предимството на Paypal е, че може да се използва и от клиенти в чужбина.
Допълнителните разходи, които Paypal начислява на 3,4% от транзакционните разходи, ще бъдат начислени и за вас.

Плащане след това:

С отложено плащане първо получавате продукта и по-късно плащате фактурата в рамките на 14 дни.
Ако решите да платите след това, вие се съгласявате със свързаните с тях общи условия.
По време на оценката на заявлението ви въведената информация ще бъде изпратена на BILLINK BV в съответствие с разпоредбите на общите условия,
който ще го тества за кредитоспособност.
В случай на одобрение, вашата поръчка се приема и можете да платите след това по сметка.
Ако Billink не одобри вашата заявка, ще ви бъде предложен друг начин на плащане.
След това ще получите фактура от Билинк. Billink е отговорен и за по-нататъшната обработка на плащането ви.
Не ви таксуваме нищо допълнително за този метод.

Онлайн банката за професионалисти.

Кредитната карта е карта, с която можете да плащате по целия свят. Всеки разход не се приспада от банковата сметка до края на месеца. При нормална банкова карта това винаги се случва веднага. Издателят на кредитната карта Ви авансира при всяко плащане.

ING Home'Pay е метод за онлайн разплащане, разработен от ING Belgium. Всеки с акаунт в ING Home'Bank или Business'Bank може да плаща безопасно, лесно и бързо онлайн.

С бутона за плащане KBC / CBC клиентите на белгийските банки KBC и CBC могат лесно да плащат онлайн. KBC се фокусира върху фламандско говорещата част на Белгия, докато CBC е изцяло френскоговоряща. Всъщност и двете банки предлагат един и същ бутон за плащане, но с различно име. Важно е да знаете, че клиентите на KBC не могат да плащат с бутона за плащане на CBC и обратно. Технологията, която стои зад двата бутона за плащане, работи абсолютно еднакво, поради което избрахме да предложим това като един начин на плащане.

Bancontact е белгийският лидер на пазара на електронни плащания. Тъй като Bancontact извършва не само онлайн плащания, но също така, например, транзакции с дебитни карти в магазините, това е надеждно име в Белгия, когато става въпрос за плащането. Преди това Bancontact беше известен още като Mister Cash.

SOFORT Banking е начин на плащане, наличен в 8 европейски страни и е много популярен в Германия. SOFORT се основава на принципа на банков превод. За разлика от нормалния превод, клиентът трябва само да потвърди плащането, както например при iDEAL. Данни като сума, описание и получател вече са въведени. Предимството на това е, че тук не може да се направи никаква човешка грешка. След това SOFORT извършва плащането. Начинът на плащане е прост и бърз.

Плащане в магазина:

Ако решите сами да съберете поръчаните артикули в нашия магазин във Valkenswaard, можете да платите, без допълнителни разходи, по следните начини:

  • пари в брой
  • раци

Срок на доставка:

Сроковете за доставка в момента са по-дълги поради короната (недостиг на пазара) и тълпите при куриерските служби!!

Продължаваме да се стремим да спазваме следните срокове за доставка:

Продукти със стандартни размери: ± 2 - 5 работни дни след получаване на плащането
Изработени по поръчка продукти: ± 2 - 5 седмици след получаване на плащането

В малко вероятния случай, че поръчките отнемат много повече време, ние винаги ще се свържем с вас.

Вашата поръчка ще бъде доставена в работни дни (от понеделник до събота) между 08:00 - 19:00 часа до посочения от вас адрес за доставка.

Област на доставка:

Доставяме поща в кутия във всички страни на ЕС.

Доставяме малки и големи пакети в Холандия и Белгия.

Проследявайте пратката си:

Веднага след като поръчката ви е готова, тя ще бъде опакована и изпратена до посочения от вас адрес за доставка. Ще получите съобщение по имейл от нашия оператор с номера на проследяване и проследяване.

постъпления

Във VDSTEENXXL сме убедени в качеството на нашите продукти. Въпреки това може да искате да отмените покупката си. Имате право да върнете артикулите в рамките на 100 календарни дни от получаването им без да посочвате причини. Трябва да ни информирате писмено или по имейл в рамките на срока. След това ще ви изпратим формуляр за връщане (или можете да го изтеглите от уеб магазина под рубриката връщане), който трябва да бъде попълнен с продукта, който ще бъде върнат. След като получим артикула обратно в нашия склад, в оригиналната му опаковка, правилно и нечупливо, ние ще Ви кредитираме пълната покупна цена. Разходите за връщането са за Ваша сметка. Недостатъчни и неподпечатани пакети няма да се приемат.

КОНТУРИРАНИ ИЛИ ЛИЧНИ ПРОДУКТИ НЕ МОЖЕ ДА СЕ ВЪЗСТАВЯТ!

Ако желаете да върнете продукт, изработен по поръчка, това е възможно само ако се касае за производствен дефект в рамките на 14 календарни дни. И в този случай ви молим да се свържете с нас писмено или по имейл, за да можем да ви изпратим формуляр за връщане. След оценка на продукта, ние, в зависимост от продукта и след консултация с вас, ще поправим артикула, ще го сменим за нов или ще кредитираме покупната цена без транспортните разходи за вас.

Ако имате дефект в продукта си извън гаранционния срок, ние ви молим да се свържете с нас, за да можем да обсъдим как да го разрешим. Възможно е част или всички разходи да ви бъдат начислени.

Право на оттегляне:

Имате (законното) право да се откажете от договора в рамките на 100 дни, без да посочвате причина, с изключение на поръчкови и / или персонализирани продукти. Този срок за изтегляне изтича 100 календарни дни след деня

  • че сте получили физически артикула или трета страна, посочена от вас, която не е превозвач
  • че вие ​​или трета страна, посочена от вас, различна от превозвача, сте получили физически последния артикул при поръчка на няколко продукта, които се доставят отделно.
  • че вие ​​или трета страна, посочена от вас, различна от превозвача, сте получили физически последната пратка или част от поръчка, състояща се от няколко пратки и/или части.

За да упражните правото си на отказ, трябва да се свържете с нас, VDSTEENXXL, van Linschotenstraat 3, 5554PM VALKENSWAARD тел. 040-2070605 Имейл: [имейл защитен], писмено или по имейл недвусмислено заявявате, че желаете да се откажете от договора. След това ще получите формуляр за връщане при връщане.

За да спазите срока за отказ, достатъчно е да изпратите съобщението си относно упражняването на правото на отказ, писмено или по имейл, преди да изтече срокът за отказ.

Последици от оттеглянето:

1. Ако оттеглите споразумението си, ще получите цялата платена от вас сума за покупката, включително всички разходи за доставка и без разходите за връщане, в рамките на една седмица след получаване на върнатата стока в нашия склад. По принцип ще ви възстановим сумата със същия начин на плащане като първоначалната транзакция, освен ако изрично не сте се уговорили друго. За възстановяването не се начисляват никакви разходи.

2. Стоките трябва да ни върнат или да ги предадем незабавно, но със сигурност не по-късно от 14 дни след като сте ни уведомили писмено, че искате да се откажете от договора.

3. Разходите за връщане са за ваша сметка.

Имате ли оплакване?

Разбира се, досадно е, ако имате оплакване относно нашите продукти и / или услуги. Бихме искали да ви помогнем допълнително и да предложим желано решение. Можете да изпратите поща до:
[имейл защитен]
Нашите служители в отдела за жалби ще разгледат жалбата и ще се опитат да я разрешат, за да удовлетворят всички.
След получаване на вашата жалба ще получите потвърждение от нас.
Ще отговорим на вашата жалба в рамките на 14 дни от получаването й, ако има нужда от повече време, ще ви уведомим.
Ако не оценявате това, винаги можете да се свържете с отдела за посредничество на уебсайта на уебсайта, с който сме свързани.
От 15 февруари 2016 г. е възможно и потребителите в ЕС да регистрират жалби чрез платформата за ОРС на Европейската комисия. Тази ODR платформа може да бъде намерена на https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage Ако жалбата все още не е висяща другаде, можете да подадете жалбата чрез платформата на Европейския съюз.