• Al vanaf €50,- gratis verzending
  • 30 jaar ervaring in veiligheid
  • 100 Dagen Bedenktijd

bezoek onze winkel
in valkenswaard /

Plan uw route naar onze winkel >

Retourbeleid

Kan ik een product retour sturen?

U heeft het recht uw bestelling tot 100 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Behalve op maat gemaakte producten of producten die speciaal voor u besteld worden, die kunnen niet retour gezonden worden. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.  Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer info@vdsteenxxl.com geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@vdsteenxxl.com. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten.

Waar moet een retour aan voldoen?

Voordat u het artikel retour stuurt dient u dit ons per e-mail of telefonisch te laten weten.
Bij het artikel kan uw factuur worden bijgesloten, met daarop indien mogelijk de reden van retour. Het product dient compleet en in oorspronkelijke staat te zijn, indien mogelijk in originele verpakking. U dient het artikel met het ingevulde retourformulier retour te sturen.

Retourbetaling of niet accepteren retour:

Indien u aan bovenstaande voorwaarden voldoet, dan ontvangt u binnen 14 dagen uw betaalde bedrag retour op het rekeningnummer dat bij betaling van het product gebruikt is. Mochten wij het artikel niet retour kunnen nemen, dan sturen wij een bericht met beredenering. De kosten van retour wordt niet vergoed.

Voor een snelle afhandeling verzoeken wij u vriendelijk om onderstaand formulier in te vullen en met het pakket mee te sturen.
Klik HIER voor een PDF retour formulier

VDSTEENXXL
van Linschotenstraat 3
5554 PM VALKENSWAARD

Datum aanvraag 
Bedrijfsnaam (optioneel) 
Voornaam / voorletters 
Tussenvoegsel en achternaam 
Straat en huisnummer 
Postcode 
Woonplaats 
Land 
E-mailadres 
Telefoonnummer 
Mobiel telefoonnummer 
IBAN t.b.v. terugbetalen 
  
Debiteurennummer (zie factuur) 
Factuurnummer of bestelnummer 


Soort aanvraag

O Verkeerde maat; Graag hetzelfde opnieuw sturen in maat:

O  Herroepingsrecht, binnen 100 dagen na levering

O  Verkeerd product ontvangen

O  Product defect bij ontvangst

O  Product defect binnen garantietermijn

O  Product defect buiten garantietermijn

O  Transportschade, pakket geweigerd

O  Transportschade, pakket ontvangen